品質保証への取り組み：一次翻訳者を中心としたプロセス

弊社では、良い翻訳の鍵を握るのは一次翻訳者だと考えています。

どの翻訳会社も、一次的な翻訳作業が終了した後にチェック(校正)を加えて、訳文を完成させます。このチェック作業は、一次翻訳の際の見落としなどを修正して、自然な言葉に仕上げるのに大変重要なものです。 弊社ではこの作業をもちろん、念入りに行います。しかし、他社と異なる点は、チェックよりも、本来の翻訳作業に大きな比重を置いていることにあります。一次作業の段階で原文が正確に捉えられなかったり、使用目的やお客様に意図に副わない表現方法が用いられたりすると、いくら優秀な校閲者でも取り返しがつかないほど、翻訳文の質に大きな影響を与えかねません。そのため、社内に優秀なチェック担当者を置くのと同時に、一次翻訳者の選定を最大限に配慮しています。

具体的には：

•高等教育関連の翻訳経験を5年以上持つ翻訳者のみ起用します。

•可能な限り、翻訳検定や翻訳者協会等の認証を求めます。認証未取得の翻訳者に対して、受験に向けた指導や助言をします。

•ご依頼いただいた文書の分野(業種、学問など)について過去に翻訳経験や就業経験、学習経験を持った翻訳者を斡旋します。(もし万一経験者が見つからなかった場合は、ご依頼をお引き受けしないことを原則にしています。)

•翻訳者ごとに担当分野を詳細に設定し、その分野において経験を積み重ねてもらって、「翻訳者」だけでなく真の「専門家」に育てます。

•お客様から、翻訳の質についてできるだけ詳細なフィードバックをいただき、以後の翻訳者選びや養成に役立てます。