ピックアップサービス

初めて留学生の立場でピックアップサービスを体験しました。 さすが留学生受け入れ大国のイギリス（空港や駅で他の大学のピックアップスタッフも見かけましたが、同じような対応をしている様子）。対応がスマートでした。

どの点がスマートかというと：

・個々の到着時間に個別対応するピックアップであり、不足はない。

・にもかかわらず、過剰サービスではない→学生スタッフのみを使い、コストおよびマンパワー面で大学にあまり負担がかかっていないと思われれる内容。

・学生スタッフをよくトレーニングしている。アルバイトになるそうだが、手際のよさはもちろん、ホスピタリティも十分に感じた。

・トラブル対応もお願いできる（例：チェックイン荷物の到着遅延など）

・その場で選択肢があることに好感がもてた（タクシーor公共バス）。

・（タクシーの場合）前もってタクシー会社と値段設定を決めているため、メーターを心配することも、降りる時に慣れない通貨をあわてて計算する必要もない。

・ここでウェルカムキットを渡してくれた→到着初日にとても役立った

ウェルカムキットについては次のブログで紹介しますね。

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